84bd নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 84bd প্ল্যাটফর্ম ("84bd", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে প্রযোজ্য। 84bd.pro ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: 84bd.pro ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ সহ সকল ডিজিটাল মাধ্যম।
• অ্যাকাউন্ট: একজন সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং প্রোফাইল।
• বোনাস: 84bd কর্তৃক প্রদত্ত নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ পুরস্কার বা প্রণোদনা।
• ওয়াগার: কোনো গেম বা বেটে লাগানো অর্থের পরিমাণ।
• KYC: "Know Your Customer" – পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট গুণিতকে বাজি ধরার শর্ত।

84bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

84bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে 84bd যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩ বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

84bd কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। আমরা যেকোনো সময় আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। KYC যাচাই ছাড়া নির্দিষ্ট সীমার বেশি উইথড্রয়াল প্রসেস করা সম্ভব নয়। 84bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা যাচাইকৃত নথির ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার 84bd অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের দায় আপনার।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন – বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু রাখুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

84bd কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর ইমেইল বা ফোনে জিজ্ঞেস করে না। এমন কোনো বার্তা পেলে সেটি ফিশিং হতে পারে – সাথে সাথে আমাদের জানান।

৫ ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

84bd বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিটের সময় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন লেভেলের উপর নির্ভর করে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

84bd-এ ডিপোজিট করার সময় সকল লেনদেন নিরাপদ SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। কোনো ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে না পড়লে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লেনদেনের প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬ উইথড্রয়াল নীতি

84bd থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট হয়েছে সেটিতেই করা যাবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৫,০০০ টাকার বেশি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়।
• যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

যদি কোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ সন্দেহজনক মনে হয়, 84bd সেই অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এই সময়ে আপনাকে অতিরিক্ত নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে।

৭ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

84bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য যা বোনাস দেওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতি সদস্যের জন্য একবারই পাওয়া যায়।
• বোনাস অ্যাক্টিভেট হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে নতুন বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

৮ বেটিং নিয়মাবলী

84bd-এ বেট রাখার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভ ক্যাশআউট ছাড়া)।
• ম্যাচ শুরুর আগে রাখা প্রি-ম্যাচ বেটগুলো ম্যাচের ফলাফলের উপর নির্ভর করে নিষ্পত্তি হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়; আপনার বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
• যদি কোনো গেম বা ম্যাচ বাতিল হয়, সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে করা বেট 84bd বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্পোর্টসবেটিংয়ে 84bd বিভিন্ন ধরনের মার্কেট অফার করে, যেমন ম্যাচ উইনার, হ্যান্ডিক্যাপ, ওভার/আন্ডার, কর্নার, কার্ড ইত্যাদি। প্রতিটি মার্কেটের জন্য আলাদা নিষ্পত্তি নিয়ম রয়েছে যা বেট রাখার সময় সংশ্লিষ্ট বিভাগে দেখা যাবে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

84bd-এ নিচের কোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্তের ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা প্রযুক্ তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগিয়ে অর্থ উপার্জন।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• 84bd-এর সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

84bd নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হওয়া।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ৬ মাস পর প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

84bd বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তির কথা ভাবি। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিন।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে 84bd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

84bd সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 84bd কোনো ক্ষতিপূরণের দায় নেবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট বাতিল হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ফোর্স ম্যাজেউর বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 84bd-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনে আপনার জমা করা অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 84bd দায়ী থাকবে না।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

84bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• লগইনের সময় আপডেটেড শর্তাবলী স্বীকার করার অনুরোধ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে 84bd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যা সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন।
2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
3. সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা হবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যাবে।

84bd-এর সকল কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এখতিয়ারের আদালত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।